Suscripción

Aquí gestionas tu relación con dietetic.app: qué plan tienes, los créditos de IA, tu método de pago y las facturas de tu suscripción.

No confundir: esto es la factura de dietetic.app hacia ti. Las facturas que tú emites a tus clientes están en Facturación.

El proceso de un vistazo

Por qué importa. Tener claro tu plan y tus créditos evita cortes inesperados: un cobro fallido que te bloquea o quedarte sin IA a mitad de mes.

Qué es, en una frase

Tu plan, tu pago y tus créditos de IA — todo en un sitio, sin permanencia y pagando solo los meses que usas.

Lo mínimo

1. Empieza con la prueba gratuita (sin tarjeta).
2. Cuando quieras seguir, activas la suscripción añadiendo tu tarjeta.
3. Se renueva sola cada mes; cancelas cuando quieras.

Planes y precio

Los precios son sin IVA (el 21 % se añade en el cobro). El plan Pro tiene **precio de lanzamiento: lo verás como 39 € tachado → 34 €/mes**.

Códigos de descuento (vouchers)

• Se calculan sobre el precio de lista (39 € en Pro), no sobre el de lanzamiento, y **no se acumulan con él: pagas siempre lo más barato**.
• Ejemplos en Pro: un voucher del 25 % → 29 € (gana el voucher); uno del 5 % → 34 € (gana el lanzamiento; nunca pagas más que el precio de lanzamiento).
• Un voucher de otro plan distinto al tuyo, simplemente no aplica.

Cambiar de plan

Durante la prueba (antes del primer cobro)

Cambias de plan gratis y libremente: aún no se ha movido dinero.

Subir de plan (upgrade), ya pagando

Eliges entre dos formas:

• Pagar ahora (por defecto) — se cobra la diferencia prorrateada de los días que quedan del mes; la fecha de renovación no cambia y la próxima ya va al precio nuevo.
• Convertir en días — sin cobro: el valor que te quedaba se convierte en (menos) días al precio nuevo y la renovación se acorta.

Si el cobro del upgrade falla (tarjeta, saldo, 3DS…), el cambio no se aplica: sigues en tu plan actual y puedes reintentarlo. No cuenta como impago.

Bajar de plan (downgrade)

Sin cobro y sin reembolso: el dinero ya pagado se convierte en más días del plan más barato, y la renovación se desplaza al futuro. Si bajas al plan Estudiante (gratis), tu plan de pago sigue activo hasta la fecha de renovación y ese día pasa a gratuito.

Puedes hacer varios cambios en el mismo ciclo (p. ej. subir y volver a bajar): cada uno se calcula desde tu estado actual y conservas lo pagado, sin cobros dobles ni reembolsos.

Créditos de IA

Tu plan incluye una bolsa mensual de créditos que comparten el generador de planes y el análisis de documentos. Si los agotas:

• Compras packs adicionales (25 o 100 créditos).
• O activas la auto-recarga, que compra el siguiente pack solo cuando bajas de 5 créditos.

Un fallo de IA que no es culpa tuya (proveedor, tiempo de espera) no gasta crédito.

Tu método de pago y tus facturas

Registras la tarjeta de forma segura (la pasarela la guarda; nosotros no vemos el número) y la actualizas cuando quieras. Cada cobro de tu suscripción genera una factura descargable desde el panel, para deducirla como gasto.

Cancelar

Tu plan sigue activo hasta la fecha de renovación y ese día pasa a cancelado; no hay reembolso de días no usados. Puedes deshacer la cancelación reconfirmando el plan antes de esa fecha (después, habría que volver a pasar por el alta).

Si falla un cobro de renovación

Tu cuenta entra en periodo de gracia: mantienes el acceso completo unos días mientras se reintenta el cobro. Si se resuelve, todo sigue igual; si no, el acceso se restringe hasta que actualices el pago.

Flujo de trabajo recomendado

1. Prueba gratis y decide.
2. Activa la suscripción con tu tarjeta.
3. Vigila tus créditos de IA; activa la auto-recarga si usas mucho la IA.
4. Descarga tus facturas para tu contabilidad.

Límites de un vistazo