Clientes

La sección Clientes es el corazón de tu día a día: aquí vive el expediente completo de cada persona a la que atiendes. Todo lo clínicamente relevante —medidas, analíticas, hábitos, objetivos y su evolución— en una única ficha que crece con el cliente.

En dietetic.app trabajamos con clientes, no con "pacientes": los dietistas-nutricionistas no son personal médico, y esa distinción está pensada también para protegerte legalmente.

El proceso de un vistazo

Por qué importa. Un expediente estructurado —no notas sueltas— es lo que te deja filtrar, comparar la evolución y que las alertas y la IA funcionen. Lo que registras hoy es lo que la herramienta puede usar mañana.

Qué es, en una frase

El expediente de cada persona: su ficha clínica, su anamnesis, sus mediciones, su acceso privado (portal) y el seguimiento, todo en un sitio.

Dar de alta a un cliente

1. Pulsa Nuevo cliente y rellena lo esencial: nombre, email y poco más.
2. Si quieres, envíale el cuestionario inicial por enlace para que rellene sus datos antes de la primera visita.
3. Listo: ya puedes registrar mediciones, anamnesis y planes.

No necesitas rellenarlo todo de golpe; la ficha se completa visita a visita. Cada cliente se abre por una dirección con identificador opaco (nunca se exponen números de cliente) y pertenece a tu cuenta, sin compartirse con otras.

Detalles útiles: borrar un cliente es un borrado suave — va a una papelera, se conserva 30 días y luego un proceso automático lo purga junto a sus planes y documentos. Y hay un límite anti-abuso de 100 altas por hora (clientes + citas); las importaciones no cuentan.

La ficha clínica

Un expediente estructurado, no un cajón de notas sueltas:

• Antropometría y bioimpedancia — peso, altura, IMC, % de grasa, masa muscular, agua corporal… con gráficos de evolución que se actualizan en cada visita.
• Anamnesis estructurada — patologías, medicaciones, hábitos, actividad física y objetivos.
• Alergias e intolerancias — con los códigos reglamentarios de la UE.
• Documentos — analíticas o informes; el cliente también puede subirlos desde su portal.

Anamnesis a fondo

La anamnesis usa campos cerrados y catálogos reales, no texto libre que luego no puedas filtrar:

• Foco de consulta ("¿qué busca el cliente?") — opciones cerradas como *más energía, piel sana, reducir azúcar, mejorar sueño, rendimiento, cuidar el corazón*. Es lo único que marcas a mano: el resto de objetivos de consulta se deducen solos (del foco + síntomas digestivos + patologías + actividad) y alimentan el ranking de plantillas y la IA.
• Sistema digestivo — casillas de síntomas (hinchazón, digestión pesada, reflujo, gases…) y tipo de tránsito. De ahí se derivan objetivos como "reducir hinchazón" o "mejorar tránsito".
• Embarazo / lactancia — cambia los valores de referencia de micronutrientes (p. ej. en embarazo sube el folato, el hierro y el yodo).
• Patologías, alergias y medicación — se eligen de catálogos reales (cientos de patologías, los alérgenos UE, decenas de medicamentos), no se teclean.

Estructura de comidas: cómo come, no solo qué come

Además de los alimentos que le gustan o no, capturas la estructura habitual de cada toma (la tercera "lente", junto a preferencias/aversiones y el recordatorio de 24 h): desayuno dulce o salado, comida de cuchara, cena ligera…

Para cada toma eliges un arquetipo (Actual → Objetivo, con "= mantener" por defecto), pre-rellenado con un patrón español típico. "No desayuna/no toma" desactiva la toma; "fuera" marca comida fuera de casa. Si marcas un cambio (p. ej. desayuno dulce → salado), queda como un **objetivo de hábito a nivel de cliente**, que sobrevive a cualquier plan concreto. La IA y las plantillas proponen platos que encajan con cada arquetipo.

Métricas y mediciones

Activas las métricas en Ajustes → Mis métricas (ver Configuración de la consulta). Algunas son computadas y se recalculan solas al introducir otras (peso ↔ IMC, peso ↔ peso ideal, BMR, TDEE). La edad y el sexo no se miden: se derivan de la fecha de nacimiento y el sexo de la ficha.

Los documentos del cliente pasan por un analizador de IA que extrae las mediciones de un PDF de analítica; si reimportas el mismo periodo, no duplica (es idempotente por cadencia).

Micronutrientes (DDR)

En los planes cuantitativos, el modal de Micronutrientes compara el aporte medio semanal del plan con las referencias EFSA del perfil del cliente, con bandas de color (déficit < 50 %, bajo 50–79 %, adecuado ≥ 80 %; el exceso lo marca el límite superior). Un chip "datos N %" avisa cuando hay poca cobertura de datos de ese nutriente (un valor bajo puede ser falta de dato, no déficit). **Solo lo ves tú** — no aparece en el portal ni en la impresión.

Alertas de interacciones

Cuando diseñas un plan, dietetic.app cruza las medicaciones del cliente con los alimentos y suplementos del plan. Si hay una interacción conocida (un anticoagulante con vitamina K, un ISRS con triptófano…), te avisa antes de que el plan llegue al cliente. La alerta informa; la decisión clínica es tuya, y queda documentada.

Consejo: una alergia conviene registrarla dos veces — como alérgeno (para que filtre platos automáticamente) y como patología en la anamnesis (para dejar la severidad y el contexto clínico).

Recomendación clínica (IA)

Desde el cajón lateral Recomendaciones de la ficha, el botón Generar recomendación IA prepara con un clic una síntesis clínica global del cliente: la IA cruza la anamnesis, las mediciones (con su tendencia), las valoraciones de las últimas analíticas y los objetivos de consulta, y devuelve una recomendación destacada y orientativa, organizada en bloques claros y con poco texto:

• Resumen — el caso de un vistazo y la palanca principal.
• Dietética — qué priorizar y qué limitar.
• Suplementación (solo si procede) — sugiere valorar un suplemento cuando un déficit en la analítica o un objetivo lo justifican; nunca dosis, marca ni medicación (eso es del médico).
• Estilo de vida — sueño, estrés, actividad, alcohol, tabaco.
• A vigilar — señales clínicas y de analítica a controlar.
• Cómo orientar el plan — dirección de energía, énfasis de macros y prioridades.

Orientativa, no una prescripción — la decisión es tuya. Requiere el consentimiento clínico del cliente (cubre el envío de sus datos al proveedor de IA); sin él, el botón te lleva a recoger la firma. Si los datos del cliente cambian, la tarjeta te ofrece Actualizar para regenerarla.

El portal del cliente

Cada cliente entra a su espacio privado con un enlace único (sin contraseñas ni apps). Verá solo las secciones que tengan contenido: **Mis planes, Mediciones, Consentimientos, Seguimiento (mensajes) y Documentos**.

• Planes: solo ve los activos y los finalizados (nunca borradores). Y no ve las kcal, los objetivos de energía/macros ni los objetivos marcados como no visibles.
• Mediciones: puede registrar peso o perímetros desde el móvil si lo activas en su ficha y hay consentimiento; su gráfico se actualiza solo.
• Documentos: sube analíticas o fotos; llegan a tu panel como pendientes de revisión hasta que los apruebas.
• Consentimientos: puede autofirmarlos desde el portal (escribe su nombre + confirma), con la misma traza de auditoría que la firma por email.

Seguimiento: check-ins y adherencia

Check-ins (auto-reporte)

Puedes pedir al cliente que valore del 1 al 5 cómo siguió el plan, desde su portal. La cadencia la eliges por plan: ninguna / diaria / semanal (por defecto, desactivado). El widget aparece solo si el plan está activo y la cadencia no es "ninguna"; reenviar el mismo día sobrescribe (no duplica), y se lleva una pequeña racha. Puedes activarlo incluso en un plan ya en vivo.

Adherencia (0–100)

En la cabecera del plan ves una puntuación de adherencia que mezcla varias señales:

• Por defecto: pauta 30 % + mediciones 50 % + objetivos 20 %.
• Con check-ins activos se reequilibra a **pauta 25 % / mediciones 45 % / objetivos 15 % + auto-reporte 15 %**.
• Bandas: ≥ 70 buena, 40–69 a vigilar, < 40 en riesgo.

Las señales se neutralizan a un valor medio cuando no aplican (p. ej. un plan sin métricas vigiladas o cualitativo no se penaliza por ello).

Consentimientos (RGPD)

El consentimiento clínico es la puerta antes de tratar datos de salud: sin él **no puedes crear un plan**. Se firma por email (enlace mágico) o por autofirma en el portal; ambas dejan firma con nombre, IP y fecha. La IA que procesa datos de salud añade dos guardarraíles más: aviso transparente del proveedor y registro de la tarea sin guardar el contenido del dato.

En resumen