Funcionalidad · Portal del cliente

El plan en la palma de la mano del cliente

Cada cliente tiene un enlace único que abre su portal personal: ve su plan activo, lee tus indicaciones, sube sus analíticas y registra mediciones. Sin instalar nada, sin contraseñas, sin fricción — solo abrir el enlace.

Qué encuentra al entrar

Su plan, sus documentos, sus herramientas

El portal está pensado para que el cliente no tenga dudas sobre qué tiene que comer hoy y pueda compartir contigo lo que va pasando entre visitas — sin tener que escribirte cada vez.

El plan activo del día

Al abrir el enlace ve Hoy: cada toma con sus cantidades, en gramos o en medidas caseras, las alternativas y la receta de cada plato, y con una flecha pasa al día siguiente. Las kcal de cada toma, solo si tú lo activas en el plan. Los planes anteriores quedan en su historial, sin estorbar.

Tus indicaciones por escrito

Las notas que añadas al plan o a cada comida aparecen junto al desglose. Si pones 'mejor sin sal añadida' o 'hidratación 2 L/día', el cliente lo lee aquí.

Documentos compartidos

Le adjuntas un anexo del consentimiento RGPD, una pauta de suplementación o un PDF del plan completo — los descarga desde el portal en cualquier momento.

Su próxima cita, a la vista

La fecha, la hora y el tipo de su próxima cita en la portada, y todas sus citas en Citas, con el enlace de la videollamada cuando la hay.

Subir analíticas para la próxima visita

El cliente adjunta el PDF de la analítica desde casa y llega a la próxima cita con los valores ya extraídos por la IA, listos para que los reviséis juntos.

Registro de peso y mediciones

Si lo activas en su ficha, el cliente registra peso, perímetros u otras mediciones desde el móvil, y su gráfico de evolución se actualiza solo en cada registro.

Lista de la compra, para una semana o cuatro

Los alimentos de su pauta, con los platos abiertos en sus ingredientes, sumados por categoría y en medidas caseras, para las semanas que elija. Marca lo que ya tiene y comparte lo que le falta por WhatsApp.

Puedes cambiarlo por

Para cada alimento de la semana, qué puede tomar en su lugar y cuánto, para que aporte lo mismo: arroz por patata o pasta, pollo por pavo o merluza, sin salirse de lo que su plan permite.

Cómo lo lleva, del 1 al 5

En Pro y Centro, si lo activas en el plan, el cliente valora cada día o cada semana cómo lo ha seguido, con su racha. Lo ves en la adherencia del plan sin tener que preguntárselo en consulta.

Vista desde el móvil

Diseñado para abrir y entender en 5 segundos

El cliente entra desde el navegador del móvil y ve lo que le toca comer hoy, comida a comida —con sus kcal si tú lo activas—, su próxima cita y sus atajos: registrar peso, subir una analítica y valorar su día. Las secciones, en una barra abajo, como en una app.

  • El plan del día ocupa la parte alta — no hace falta scroll para verlo
  • Fecha del día y semana de su plan en la cabecera, con flechas al día anterior y al siguiente
  • Atajos a lo que más hace (peso, analítica, valorar su día), solo los que tiene disponibles
  • Botón Ver semana completa cuando quiere planificar más allá de hoy
Acceso sin fricción

Sin descargas, sin contraseñas

El portal es una página web mobile-first — no hay app que instalar, no hay registro previo, no hay contraseñas que olvidar. Solo el enlace único que tú le envías.

  • Cada cliente tiene un enlace único y personal generado al crearle la ficha
  • Funciona en cualquier navegador moderno — iOS, Android, escritorio — sin instalar nada
  • Cópiale el enlace y compártelo por email, WhatsApp o como prefieras
  • Puede guardarlo en el escritorio del móvil como acceso directo, igual que una app
  • El acceso es por enlace — sin login ni contraseña que el cliente tenga que recordar
  • Puedes revocar y regenerar el enlace en cualquier momento desde la ficha si hace falta
Control profesional

Tú decides qué ve y qué puede hacer

El portal es del cliente, pero el contenido lo controla siempre el profesional. Lo que aparece en el portal es un reflejo del expediente, no una zona donde el cliente edita libremente.

Solo lectura del plan

El cliente ve el plan, pero no puede modificarlo. Si quiere ajustar algo, te escribe — el control clínico no se delega en ningún momento en el cliente.

Tú activas qué planes ve

El plan aparece en el portal solo cuando cambias su estado a 'Activo'. Los borradores nunca se publican. Si corriges un plan activo, el cliente ve cada cambio en cuanto lo guardas, sin que el plan desaparezca mientras lo arreglas.

Datos clínicos protegidos

El cliente no ve notas internas, valoraciones diagnósticas ni los datos clínicos del profesional. El portal está pensado para él, no para el profesional.

Lo que sube, tú lo confirmas

Las analíticas, fotos y mediciones que el cliente sube llegan a tu panel como pendientes de revisión. Solo entran al expediente cuando tú las apruebas.

Preguntas frecuentes

¿El cliente necesita instalar una aplicación?

No. El portal del cliente es una página web mobile-first que funciona en cualquier navegador moderno — iOS, Android, escritorio. Si lo prefiere, puede guardar el enlace en el escritorio de su móvil y se comporta como una app, pero no hay nada que descargar de tiendas.

¿Cómo accede el cliente — necesita registrarse y crear una contraseña?

No. El acceso es por enlace único y personal generado al crear su ficha. Tú le copias ese enlace y se lo envías por email, WhatsApp o como prefieras. Sin registro, sin contraseñas. Si en algún momento quieres invalidar el enlace, puedes regenerarlo desde su ficha.

¿El enlace del portal del cliente caduca?

No caduca por tiempo. Está vinculado al cliente mientras su ficha exista en tu cuenta. Si das de baja al cliente o regeneras el enlace, el anterior deja de funcionar. Si soft-deletes su ficha, el portal queda inaccesible durante el periodo de retención y se elimina con la purga definitiva.

¿Puede el cliente modificar el plan o las indicaciones?

No. El portal es solo lectura para el plan. El cliente lo ve y lo descarga en PDF, pero no puede editar comidas, cantidades o notas. Si quiere ajustar algo, te escribe — el control clínico siempre lo tiene el profesional.

¿Qué pasa con lo que el cliente sube desde el portal?

Las analíticas, fotos y mediciones que el cliente sube no entran automáticamente al expediente. Llegan a tu panel como pendientes de revisión: tú las ves, las confirmas, las corriges o las descartas. Solo lo que confirmes se graba en el historial del cliente.

¿Lleva mi marca o solo la de dietetic.app?

El portal incluye el nombre de tu consulta en la cabecera y el footer. El logo es configurable desde los ajustes de tu cuenta. La presencia de dietetic.app queda como nota discreta al pie — el protagonismo lo tiene tu marca.

¿Puedo desactivar funciones del portal para algún cliente?

Sí. Desde la ficha del cliente decides si activar la foto nutricional, la subida de analíticas y el registro de mediciones desde casa. Las funciones desactivadas no aparecen para ese cliente concreto — útil cuando el cliente prefiere un portal solo de consulta del plan.

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