Condiciones de uso

1. Identificación del prestador

El servicio dietetic.app es prestado por LouzetTech S.L.U. (en adelante, "LouzetTech"), con domicilio social en Calle Gomis 38, 08760 Martorell (Barcelona, España) y NIF B66659350. Para cualquier comunicación relacionada con el servicio puedes escribir a info@dietetic.app o usar el formulario de contacto.

2. Objeto

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso, alta y utilización del servicio dietetic.app por parte del Usuario, así como los derechos y obligaciones de las partes.

dietetic.app es una plataforma SaaS (Software as a Service) dirigida a profesionales de la nutrición que permite, entre otras funcionalidades:

• Gestión de la ficha de cliente (antropometría, anamnesis, evolución).
• Diseño y compartición de planes nutricionales personalizados.
• Agenda online.
• Seguimiento de progreso y adherencia mediante el portal web del cliente.

LouzetTech presta el servicio "tal cual" y se reserva el derecho a evolucionar las funcionalidades del producto a lo largo del tiempo.

3. Aceptación de las condiciones

El alta en dietetic.app implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones de uso, del Aviso legal y de la Política de privacidad vigentes en cada momento. El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal para contratar.

4. Naturaleza profesional del Usuario

dietetic.app está dirigido a profesionales de la nutrición (dietistas-nutricionistas, centros y clínicas, profesionales de la nutrición deportiva y perfiles asimilados). Los profesionales de la nutrición no son personal médico, por lo que en la plataforma se habla de "clientes". El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad el cumplimiento del marco deontológico y normativo de su profesión.

5. Alta y cuenta de usuario

Para utilizar dietetic.app es necesario darse de alta facilitando los datos requeridos en el formulario de registro (datos personales y profesionales, colegio o asociación, número de colegiado, plan elegido y datos fiscales para la facturación). El Usuario se compromete a aportar información veraz, completa y actualizada.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de su custodia y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

6. Planes, precios e IVA

dietetic.app ofrece un plan gratuito y tres planes de suscripción mensual:

• Precios sin IVA. El IVA aplicable se añadirá en factura según la normativa vigente en el país del Usuario.

Descuento para colegiados: el plan Starter se ofrece a 14 €/mes (sin IVA) para Usuarios que acrediten su número de colegiado o asociado a un colegio profesional o asociación de nutrición reconocida.

LouzetTech podrá revisar los precios. Cualquier modificación se comunicará al Usuario con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor para suscripciones existentes.

7. Periodo gratuito

Al darse de alta en un plan de pago (Starter, Pro o Centro), el Usuario disfruta de un periodo gratuito de siete (7) días naturales a contar desde el alta, con las funciones del plan Pro y los créditos de IA indicados en el panel. Durante el periodo gratuito no se devenga cargo alguno y no es necesario facilitar un método de pago. El plan Estudiante no tiene periodo gratuito, por ser gratuito.

El último día del periodo gratuito, LouzetTech enviará al Usuario un correo electrónico ofreciéndole ampliarlo siete (7) días naturales más. La ampliación es opcional, puede solicitarse una sola vez desde la sección «Suscripción» del panel y está disponible durante los dos últimos días del periodo gratuito y hasta catorce (14) días después de su finalización.

Al finalizar el periodo gratuito, con o sin ampliación:

• si el Usuario ha registrado un método de pago, se cobrará ese día la primera mensualidad del plan elegido y la suscripción continuará conforme a la cláusula 8;
• si no lo ha registrado, el acceso a las fichas de sus clientes quedará bloqueado. Sus datos se conservarán y podrá recuperar el acceso en cualquier momento activando un plan de pago.

El Usuario podrá, además, pasar en cualquier momento al plan Estudiante, gratuito y limitado a tres (3) clientes activos y un (1) usuario. Para ello deberá reducir previamente sus clientes activos a ese número; al realizar el cambio, los clientes que se encuentren en la papelera se eliminarán de forma definitiva, lo que se le advertirá antes de confirmarlo.

El Usuario podrá cancelar en cualquier momento durante el periodo gratuito sin coste alguno.

Los periodos gratuitos iniciados antes del 30 de septiembre de 2026 conservan la duración con la que se concedieron.

8. Facturación y cobro

Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado mediante el método de pago seleccionado por el Usuario. LouzetTech utiliza Stripe como proveedor de servicios de pago. La factura se emitirá con los datos fiscales facilitados por el Usuario.

El impago en plazo facultará a LouzetTech a suspender el acceso al servicio previa comunicación al Usuario, sin perjuicio del derecho a reclamar las cantidades adeudadas.

9. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Hacer un uso lícito, diligente y profesional de la plataforma.
• No utilizar dietetic.app para tratar datos de clientes en sentido médico ni para finalidades distintas de la actividad profesional declarada.
• Cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos respecto de la información de sus clientes.
• No intentar acceder a áreas restringidas, descompilar el software, eludir medidas técnicas de protección ni desarrollar productos derivados sin autorización.
• Mantener actualizados sus datos de facturación y contacto.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software dietetic.app, su código, diseño, interfaces, marca y documentación pertenecen a LouzetTech o a sus licenciantes. El alta confiere al Usuario un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia de su suscripción.

Los datos introducidos por el Usuario (incluida la información de sus clientes) son y siguen siendo de su titularidad. LouzetTech actúa como encargada del tratamiento respecto de esos datos, en los términos del Contrato de encargo del tratamiento.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de privacidad. El de los datos de sus clientes alojados en la plataforma, por el Contrato de encargo del tratamiento (DPA), que forma parte de estas Condiciones y se acepta con ellas. Ambos cumplen el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea con cifrado en tránsito y en reposo.

12. Disponibilidad del servicio

LouzetTech adoptará las medidas razonables para garantizar la disponibilidad continua del servicio, sin que pueda garantizar la inexistencia de interrupciones, ventanas de mantenimiento programado o caídas imputables a terceros (proveedores de infraestructura, redes de telecomunicaciones, etc.).

13. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, la responsabilidad acumulada de LouzetTech frente al Usuario por cualquier reclamación derivada de las presentes Condiciones quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación. LouzetTech no responderá por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad de negocio.

14. Cancelación

El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cliente, solicitándolo a info@dietetic.app o mediante el formulario de contacto. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso. Cancelar la suscripción no borra los datos: la cuenta sigue abierta. Antes, puede descargar los datos de todos sus clientes desde «Mi cuenta». El Usuario puede cerrar la cuenta desde «Mi cuenta» o solicitándolo a info@dietetic.app; los datos de sus clientes se conservan 30 días, en los que puede pedir una copia, y después se suprimen, como establece el Contrato de encargo del tratamiento.

LouzetTech podrá resolver la relación contractual, previo aviso al Usuario, en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones.

15. Modificación de las Condiciones

LouzetTech podrá modificar estas Condiciones de uso para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales. Cualquier modificación sustancial se comunicará al Usuario con al menos 30 días de antelación. Si el Usuario no estuviera conforme, podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (Barcelona, España), salvo cuando la normativa aplicable establezca un fuero imperativo distinto.

Última actualización: 8 de octubre de 2026.