Política de privacidad

LouzetTech S.L.U. (en adelante, "LouzetTech") trata los datos personales facilitados a través del sitio web y del servicio dietetic.app conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). A continuación se ofrece la información básica.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: LouzetTech S.L.U.
  • CIF: ESB66659350
  • Domicilio: Calle Gomis 38, 08760 Martorell, Barcelona, España
  • Email de contacto: info@dietetic.app — o desde el formulario de contacto.

2. Datos que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos, según el caso:

  • Datos de contacto: nombre y email del Usuario profesional.
  • Datos profesionales: tipo de profesional, colegio o asociación, número de colegiado.
  • Datos fiscales: razón fiscal, NIF / CIF / RFC / etc., dirección, ciudad, código postal, país.
  • Datos de cuenta: identificador interno, fecha de alta, proveedor de autenticación (email o Google).
  • Datos de uso: dirección IP, navegador, idioma, páginas visitadas (logs técnicos y, en su caso, analítica anonimizada).
  • Datos de interacción con comunicaciones: en los correos electrónicos transaccionales del servicio (avisos y notificaciones) incorporamos un píxel que registra si el mensaje se ha abierto, junto con la fecha, la dirección IP y el navegador desde el que se abrió. Es una estimación —los gestores de correo que precargan imágenes pueden registrar aperturas que no corresponden a una lectura real, y quien bloquea las imágenes no se contabiliza— y nunca se infiere el contenido leído.
  • Datos de los clientes del Usuario: cuando el Usuario utiliza la plataforma para gestionar la información de sus clientes, LouzetTech actúa como encargada del tratamiento y el Usuario como responsable. El alcance se regula en el correspondiente Contrato de Encargado de Tratamiento.

3. Finalidades

Los datos se tratan para:

  • Prestar el servicio dietetic.app conforme a las Condiciones de uso.
  • Gestionar el alta y mantener la relación contractual.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales.
  • Comunicar incidencias, novedades del producto y avisos relevantes.
  • Atender consultas remitidas por correo electrónico.
  • Verificar la entrega y medir la apertura de los correos electrónicos transaccionales del servicio, para confirmar que llegan correctamente y mejorar dichas comunicaciones.
  • Cumplir obligaciones legales que recaigan sobre LouzetTech.

No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el Usuario.

4. Base jurídica

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) para facturación, contabilidad y normativa aplicable.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales y cookies no estrictamente necesarias, cuando proceda.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para garantizar la seguridad del servicio, prevenir el fraude y medir la entrega y apertura de los correos electrónicos transaccionales del servicio.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades (con carácter general, hasta seis años para obligaciones mercantiles y cuatro años para obligaciones fiscales). Transcurridos esos plazos se suprimen o anonimizan.

6. Destinatarios

LouzetTech no cede datos personales a terceros salvo obligación legal. Los siguientes proveedores actúan como encargados de tratamiento y aplican garantías adecuadas:

  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) — procesamiento de pagos.
  • Google LLC (Google Cloud / OAuth) — autenticación opcional con cuenta de Google.
  • Google LLC (Google Analytics) — medición de visitas y uso de la web pública de marketing, únicamente previo consentimiento.
  • Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — análisis de uso y mapas de comportamiento de la web pública de marketing, únicamente previo consentimiento.
  • OVH y Amazon AWS — infraestructura y almacenamiento en servidores en Francia, Alemania e Irlanda (UE) con cifrado en tránsito y en reposo.

Las transferencias internacionales que pudieran derivarse del uso de estos proveedores se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos previstos en el Capítulo V del RGPD.

7. Derechos del interesado

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:

  • Acceso, rectificación y supresión.
  • Limitación y oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos basta con remitir un correo a info@dietetic.app —o usar el formulario de contacto— indicando el derecho que se desea ejercer y acompañando, si procede, copia de un documento identificativo. El Usuario tiene también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

LouzetTech ha implantado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de accesos por roles, copias de seguridad y registro de actividad.

9. Cookies

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencia de país), que no requieren consentimiento.

Además, en la web pública de marketing empleamos cookies de analítica de terceros que solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies:

  • Google Analytics (Google LLC) — medición de visitas y uso del sitio.
  • Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — análisis de uso y mapas de comportamiento (heatmaps y repeticiones de sesión anonimizadas).

Estas herramientas no se cargan hasta que pulsas «Aceptar». Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página. La analítica no se utiliza en el área privada: ni en el panel profesional ni en el portal del cliente.

10. Cambios en la política

LouzetTech podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta URL.

Última actualización: 17 de mayo de 2026.