El dinero es tuyo
Va de tu cliente a tu cuenta de Stripe y de ahí a tu banco, según el calendario de pagos de Stripe. dietetic.app nunca lo toca.
Cobro online
Cobra la consulta con un enlace, sin perseguir pagos
Conecta tu propia cuenta de Stripe una vez y, desde cada cobro pendiente, envía a tu cliente un enlace de pago. Paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay sin crear una cuenta, el dinero llega a tu banco y el cobro se marca como pagado solo en tu Facturación.
Cómo funciona
Cuatro pasos, y el primero solo una vez
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Conecta tu cuenta de Stripe
En Consulta → Cobro online aceptas las condiciones y pulsas Conectar con Stripe. Terminas el alta en la página de Stripe, que ya llega con los datos de tu cuenta. Se hace una vez.
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Envía el enlace de pago
En Facturación, cada cobro pendiente tiene su enlace: lo envías por email o lo copias para mandarlo por WhatsApp. Tú eliges cuántos días dura.
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Tu cliente paga
Ve a quién paga, el concepto y el importe, y paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, sin registrarse. Recibe el justificante por email.
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El cobro se marca solo
El cobro pasa a Cobrado · Online, te llega un aviso y el dinero sigue su camino hasta tu banco. Si facturas con dietetic.app, ya puedes emitir la factura.
Tu cuenta de Stripe
Qué te pide Stripe al conectarla
Stripe es quien procesa los pagos y, por ley, tiene que saber quién eres. Para que no escribas lo mismo dos veces, dietetic.app le envía ya los datos de tu cuenta: nombre, email, teléfono, NIF o CIF, dirección fiscal y tu perfil público.
- Crear tu usuario de Stripe, con el que entras a su panel
- Tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento y nacionalidad
- La cuenta bancaria (IBAN) donde recibirás el dinero
- Aceptar las condiciones de Stripe; a veces, una foto de tu documento de identidad
- Stripe comprueba los datos en unos minutos: la sección te dice si ya puedes cobrar o si le falta algo
Lo que cuesta
Sin cuota: pagas solo cuando cobras
Stripe cobra su propia comisión por cada pago y dietetic.app, un 1 % con el IVA incluido. Con una tarjeta europea estándar, Stripe cobra desde un 1,5 % + 0,25 € (consulta sus tarifas). Por ejemplo, de una consulta de 60 €: unos 1,15 € para Stripe y 0,60 € para dietetic.app; te llegan unos 58,25 €.
Una sola factura
El 1 % va a final de mes como una línea más de la factura de tu suscripción. Durante la prueba gratuita, sin 1 %.
Devoluciones
Devuelves un pago, entero o en parte, desde Facturación o tu panel de Stripe; dietetic.app devuelve también la parte proporcional de su 1 %.
Tu panel de Stripe
Ves allí tus pagos, devoluciones, reclamaciones y transferencias al banco.
Lo que ve tu cliente
Una página de pago con tu nombre
El enlace abre una página de dietetic.app con tu nombre, el concepto y el importe, y el formulario de pago de Stripe. Sin cuentas, sin contraseñas y desde el móvil.
- Paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay —y otros medios que Stripe ofrezca en tu cuenta—
- Los datos de su tarjeta los trata Stripe; dietetic.app no los ve
- Recibe el justificante por email en cuanto paga
- Si el enlace caduca o lo anulas, la página le dice que te pida uno nuevo
Seguridad y datos
Tú eres quien vende; Stripe, quien procesa
El cobro se hace en tu propia cuenta de Stripe: los pagos, las devoluciones y las reclamaciones son tuyos y los ves en tu panel de Stripe. dietetic.app guarda solo el identificador de tu cuenta de Stripe, su estado y tu aceptación de las condiciones del cobro online.
Pagos con Stripe
Stripe cumple la normativa de pagos con tarjeta (PCI DSS) y la autenticación reforzada de la banca europea.
Lo activa quien administra
El propietario o un administrador de la cuenta conecta Stripe; se desconecta cuando quieras.
Pro y Centro, en España
Disponible en los planes Pro y Centro para cuentas de España, donde Stripe tiene cuentas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener ya una cuenta de Stripe?
No. Al conectar, dietetic.app te crea la cuenta de Stripe y te lleva a su alta. Si ya usas Stripe, entra con tu mismo email: la cuenta nueva queda junto a las que ya tienes.
¿Cuánto cuesta?
No hay cuota. Por cada pago, Stripe cobra su comisión (desde 1,5 % + 0,25 € con tarjetas europeas estándar, según sus tarifas) y dietetic.app un 1 % con el IVA incluido, que te factura a final de mes junto con tu suscripción. Durante la prueba gratuita, sin 1 %.
¿Cuándo me llega el dinero?
Stripe lo transfiere a tu cuenta bancaria automáticamente, según el calendario de pagos de tu cuenta de Stripe. El primer pago suele tardar unos días más.
¿Puedo devolver un pago?
Sí, entero o en parte, desde Facturación (o desde tu panel de Stripe). Stripe devuelve el dinero a la tarjeta de tu cliente y dietetic.app, la parte proporcional de su 1 %.
¿Qué pasa si un cliente reclama a su banco?
El cobro muestra la reclamación y te avisamos con el plazo. La contestas desde tu panel de Stripe, que te guía para aportar pruebas. Si se pierde, dietetic.app te devuelve su 1 %.
¿Puedo facturar lo que cobro online?
Sí. El cobro pagado queda en Facturación como Cobrado · Online: lo facturas como cualquier otro.
¿Y si dejo de usarlo?
Lo desconectas en Consulta → Cobro online, en el menú ⋯. Tu cuenta y tus pagos siguen en Stripe.
Empieza a cobrar online
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