Condiciones del cobro online

Versión del 29 de septiembre de 2026.

1. Qué es el cobro online

El cobro online es una función de dietetic.app, el servicio de LouzetTech S.L.U. (CIF ESB66659350, Calle Gomis 38, 08760 Martorell, Barcelona), que permite al profesional (el "Usuario") recibir de sus clientes el pago de sus servicios con tarjeta y otros medios de pago, a través de Stripe.

Estas condiciones completan las Condiciones de uso de dietetic.app. En lo que se refiere al cobro online, prevalecen estas.

2. Tu cuenta de Stripe

Para cobrar online, el Usuario da de alta o conecta su propia cuenta de Stripe desde «Consulta». El alta se hace en las páginas de Stripe y el Usuario acepta directamente con Stripe sus términos de servicio.
Stripe comprueba la identidad del Usuario y le pide los datos que exige la normativa (datos personales o de la empresa, actividad, cuenta bancaria para recibir el dinero y, si hace falta, documentos). Esos datos los guarda Stripe: dietetic.app no los ve ni los conserva.
Para que no tengas que escribirlos otra vez, dietetic.app envía a Stripe al crear la cuenta los datos que ya tiene de tu cuenta: nombre, email, teléfono, NIF o CIF, dirección fiscal y perfil público. En el alta los confirmas o corriges.
dietetic.app guarda solo el identificador de la cuenta de Stripe, su estado (si puede cobrar o si Stripe pide algo) y el registro de la aceptación de estas condiciones: quién, cuándo y qué versión.

3. Quién vende

El Usuario es quien vende sus servicios y quien cobra: cada pago va directamente de su cliente a la cuenta de Stripe del Usuario, y de ahí a su banco. dietetic.app no recibe, retiene ni custodia el dinero de los clientes y no es una entidad de pago.
El Usuario decide los precios y responde de los impuestos, de las facturas a sus clientes (puede hacerlas desde «Facturación») y de atender a sus clientes.

4. Comisiones

Stripe cobra al Usuario sus propias comisiones por cada pago, según las tarifas de Stripe vigentes.
dietetic.app cobra una comisión del 1 % de cada pago hecho desde dietetic.app, con el IVA incluido. Se descuenta en el mismo pago y dietetic.app la factura a final de mes, en la factura mensual de la suscripción (o en una aparte si ese mes no la hay).
Durante el periodo de prueba gratuita de dietetic.app no se cobra esta comisión: los enlaces de pago creados en la prueba no la llevan.
Si un pago se devuelve, total o parcialmente, dietetic.app devuelve la parte proporcional de su comisión.
La comisión solo se aplica a los pagos hechos desde dietetic.app, no a otros que el Usuario reciba en su cuenta de Stripe.

5. Devoluciones y reclamaciones

El Usuario puede devolver un pago, total o parcialmente, desde dietetic.app o desde su panel de Stripe.
Las reclamaciones de los clientes a su banco (disputas o contracargos) llegan a la cuenta de Stripe del Usuario, que las atiende en su panel de Stripe. Los costes que Stripe aplique por ellas corren a cargo del Usuario.

6. Uso permitido

El cobro online sirve para cobrar los servicios profesionales del Usuario a sus clientes. No puede usarse para actividades que Stripe no admite ni para cobrar en nombre de terceros.
dietetic.app puede suspender el cobro online de una cuenta si detecta un uso indebido o fraudulento, o si Stripe lo pide, y se lo comunicará al Usuario.

7. Datos personales

Los datos de pago de los clientes (como el número de tarjeta) los trata Stripe, conforme a su política de privacidad; dietetic.app no los recibe.
Los datos del cobro que se ven en dietetic.app (cliente, concepto, importe, estado) se tratan como el resto de datos de los clientes del Usuario: dietetic.app actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Usuario.

8. Desconexión y fin del servicio

El Usuario puede desconectar su cuenta de Stripe cuando quiera desde «Consulta». Desde ese momento no se puede cobrar online desde dietetic.app; la cuenta de Stripe y sus pagos siguen siendo del Usuario, en Stripe.
dietetic.app puede dejar de ofrecer el cobro online avisando al Usuario con al menos 30 días de antelación.

9. Cambios en estas condiciones

Cada versión lleva su fecha. Si cambian, dietetic.app lo avisará y el Usuario tendrá que aceptar la nueva versión antes de su siguiente cobro online.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre el cobro online puedes escribir a info@dietetic.app o usar el formulario de contacto.